持续畅通投诉维权渠道。打好维权“组合拳”，推进12315归并12345“双号并行”管理，推行ODR纠纷咨询调解，受理消者的各类消投诉，以点带面推动问题解决。四是建立消维权警示机制，实现主动维权的新转变。每度对所受理的投诉举报进行分析评价，梳理出矛盾点，形成分析报告，在媒体上进行公示。
二是加强与行业协会、基层投诉站的沟通合作。分发挥食品、特种设备行业协会、基层投诉站等作用，推动消纠纷及时就地更快更好化解，进一步宽消维权渠道。加强服务领域消维权监管，强化行政约谈机制，强化诉转案工作，防突发性、群体性疑难投诉。监服务领域经营者守法经营。
落实消者投诉
又是一年3？15，象山县消者协会投诉电话消维权也将是近期的一个热点话题。一直以来，手机消投诉电话是多少维权难、维权成本高，企业侵权成本低、赔付难问题突出。“十三五”期间。今年以来，消券客服投诉流图区市场监管局建立健全组织完备、系统规、运行高效、好用管用的消纠纷化解机制，有效保障消者权保护，在今年以来全区受理消投诉63354件。
健全消者权保护机制我们每个人都是消者，都会购物买东西，但我们在购买的商品的时候，总会买到劣质产品，特别是现在网购非常火爆，买到劣质产品后却不能退还。近日，市市场监管局召开新闻发布会，记者从会上获悉，今年市市场监管局将坚持“消者至上”的工作理念，围绕“守护安全、畅通消”年主题。
建立健全投诉制度
强化消者权保护。推动山西省消者权保护条例修订工作，消者协会投诉会有回电么健全消投诉维权机制，强化电子商务经营者主体责任，建立消者集体诉讼制度。工商在规农贸市场经营上，有三个方面工作要做。一是要规市场经营主体，怎么投诉诱导消软件的人确保经营主体合法规有效；二是完善消维权机制。
为了更好地建立健全消维权工作机制，推动建立消维权委员单位协调机制，无锡市消保委进一步发挥消协组织的作用，在有关行业协会建设一批消维权服务站。(一)建立便民高效消投诉处置机制。依托政府统一投诉举报平台和行政执法体系，畅通消者诉求表达、矛盾化解和权维护渠道，推动消维权便利化。
通过请示汇报、沟通协调、征求意见，青岛消城市投诉电话出台关于建立市消者权保护工作联席会议制度的通知。建议加大要素投入，像消者协会投诉臣氏如快速投诉中邮消开展消监，相关要针对投诉量大的商品种类，定期组织抽样监检，对投诉量大的行业开展消评议。优化调解机制，提权合力。
