2020年全局共受理消者投诉、举报1704件,消者投诉引发危机消者投诉讲座名称顺德消者投诉电话主要国12315平台及含12315投诉举报电话登记1554件,315消者投诉平台太原市热线12345登记转办89件。本月(2022年10月1日—2022年10月31日)全局共接收各类投诉举报133件。其中受理消投诉共94件(12315平台投诉24件、12345平台投诉70件),受理消举报39件。
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按照省、市局有关要求,信阳消者投诉电话安市市场监管理局消者协会、消者权保护股(12315投诉举报中心)、食品流通股、食安办开展了保健食品专科普传活动。整合12315、12365、12331投诉举报平台和资源,统一指挥受理消者投诉。拟订保护消者权的制度措并组织实。指导开展消教育,引导健消。
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